Túi xách gấm hạc mây phối da kem

Phí giao hàng toàn quốc 30.000đ/đơn. Miễn phí giao hàng cho đơn từ 2 sản phẩm bất kỳ trở lên (tính theo tổng số lượng sản phẩm trong đơn, gồm cả trang phục và túi xách).

Thời gian giao hàng dự kiến 3–5 ngày. JOCELYN liên hệ xác nhận đơn và thông tin nhận hàng trước khi gửi; shop thông báo nếu có thay đổi lịch giao.

Khách có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng VIB, số tài khoản 946018685, chủ tài khoản BÙI NGỌC ÁNH.

Giao hỏa tốc trong ngày (chỉ nội thành Hà Nội): chọn "Hỏa tốc" khi đặt hàng. Đơn đặt trước 16h được giao trong ngày, đặt sau 16h giao sáng hôm sau. Phí hỏa tốc tính theo ứng dụng giao hàng (thay cho phí giao tiêu chuẩn), JOCELYN báo phí khi gọi xác nhận đơn. Đơn từ 2 sản phẩm: JOCELYN hỗ trợ 30.000đ phí hỏa tốc, nàng thanh toán phần còn lại.

Kiểm hàng khi nhận: khách được mở gói kiểm tra đúng mẫu, màu, size và số lượng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. JOCELYN không hỗ trợ mặc thử khi nhận hàng.

Nếu sản phẩm giao sai hoặc bị lỗi, khách vui lòng liên hệ JOCELYN ngay; shop chịu toàn bộ phí vận chuyển để xử lý. Nếu khách từ chối nhận hàng không do lỗi từ shop, khách vui lòng thanh toán phí hoàn hàng (phí vận chuyển chiều hoàn về), JOCELYN sẽ thông báo số tiền cụ thể.

Nếu chọn chuyển khoản, vui lòng ghi mã đơn trong nội dung chuyển khoản và kiểm tra đúng tên người nhận. Website không tự xác nhận đã thanh toán; JOCELYN sẽ đối chiếu giao dịch.

Cần hỗ trợ giao hàng hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ hotline/Zalo 0986647262 hoặc Fanpage Jocelyn Design.

JOCELYN hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày khách nhận hàng. Vui lòng liên hệ shop trong thời hạn này và cung cấp mã đơn, hình ảnh sản phẩm cùng nội dung cần hỗ trợ.

Mỗi đơn hàng được đổi theo nhu cầu tối đa 1 lần. Sản phẩm cần còn nguyên nhãn, phụ kiện đi kèm; chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không có mùi lạ hoặc hư hỏng do sử dụng.

Sản phẩm đổi theo nhu cầu có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua; khách thanh toán phần chênh lệch nếu có. Tổng phí vận chuyển đổi size hoặc đổi mẫu theo nhu cầu là 45.000đ.

Nếu sản phẩm lỗi hoặc JOCELYN giao sai, shop chịu toàn bộ phí vận chuyển để xử lý đổi hàng. Vui lòng gửi hình ảnh để shop kiểm tra và hướng dẫn.

JOCELYN cam kết hoàn tiền trong trường hợp hàng bị lỗi. Thời gian xử lý hoàn tiền: 1–2 ngày làm việc. Vui lòng liên hệ hotline/Zalo 0986647262, cung cấp mã đơn và hình ảnh lỗi để shop hỗ trợ. Shop sẽ xác nhận thông tin nhận hoàn tiền qua kênh hỗ trợ; không yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP ngân hàng.

Sau khi được shop xác nhận, khách đóng gói lại đầy đủ sản phẩm và phụ kiện. JOCELYN sẽ thông báo cách gửi lại hoặc thu hồi, cùng lịch giao sản phẩm thay thế phù hợp.

Khuyến khích khách quay video mở kiện để thuận tiện đối chiếu. Nếu không có video, khách vẫn có thể liên hệ và cung cấp thông tin, hình ảnh để shop xem xét.

Liên hệ hỗ trợ đổi hàng: hotline/Zalo 0986647262 hoặc Fanpage Jocelyn Design. Phí 45.000đ là phí đổi theo nhu cầu, không phải phí giao hàng lần đầu.